“Πόλεμος” στη Σαντορίνη με την δυσφήμιση του νησιού από την Trivago

Την έντονη αγανάκτησή της εκφράζει η Ένωση Ξενοδόχων Σαντορίνης, καταδικάζοντας απερίφραστα πρόσφατο προωθητικό βίντεο που δημοσίευσε η διεθνής πλατφόρμα Trivago στους επίσημους λογαριασμούς της στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Όπως καταγγέλλει η Ένωση, το εν λόγω υλικό επιχειρεί να προωθήσει εναλλακτικό τουριστικό προορισμό μέσω της σκόπιμης υποβάθμισης, αλλοίωσης και παραποίησης της εικόνας της Σαντορίνης.

«Η τουριστική προβολή πρέπει να βασίζεται στην αλήθεια, την αυθεντικότητα και τον σεβασμό», επισημαίνεται στην επίσημη επιστολή διαμαρτυρίας που εστάλη προς την εταιρεία. «Η υποβάθμιση ενός προορισμού με σκοπό την προώθηση ενός άλλου δεν αποτελεί υπεύθυνο μάρκετινγκ. Αντιθέτως, δημιουργεί παραπλανητικές εντυπώσεις, αλλοιώνει την αντίληψη των ταξιδιωτών και πλήττει την εμπιστοσύνη στον τουριστικό κλάδο συνολικά».

Η Σαντορίνη αποτελεί διαχρονικά εμβληματικό προορισμό του ελληνικού τουρισμού και θεμελιώδη πυλώνα της εθνικής οικονομίας. Η Ένωση Ξενοδόχων Σαντορίνης ξεκαθαρίζει ότι το νησί δεν έχει ανάγκη από «τεχνητές αφηγήσεις» για να αποδείξει την αξία του, καθώς η μακροχρόνια εμπιστοσύνη εκατομμυρίων επισκεπτών αποτελεί την ηχηρότερη απάντηση σε κάθε προσπάθεια παραποίησης.

Στο πλαίσιο αυτό, η Ένωση Ξενοδόχων Σαντορίνης απαιτεί άμεσα από την Trivago:

1. Την άμεση απόσυρση του επίμαχου βίντεο από όλες τις ψηφιακές της πλατφόρμες.
2. Τη δημόσια αποκατάσταση της εικόνας της Σαντορίνης με έγκυρο και υπεύθυνο περιεχόμενο.
3. Τη σαφή ενημέρωση του κοινού για τη χρήση υλικού τεχνητής νοημοσύνης, εφόσον αυτό ισχύει.
4. Μια δημόσια συγγνώμη προς το νησί της Σαντορίνης, τους κατοίκους, τις τοπικές επιχειρήσεις και τους επισκέπτες του.

Η Ένωση καλεί την εταιρεία να προχωρήσει χωρίς καθυστέρηση σε διορθωτικές ενέργειες. Σε αντίθετη περίπτωση, ο Πρόεδρος κ. Αντώνης Παγώνης και το Διοικητικό Συμβούλιο θα συγκαλέσουν έκτακτη Γενική Συνέλευση των μελών, προκειμένου να αποφασιστεί η λήψη όλων των απαραίτητων μέτρων για την προστασία του προορισμού, συμπεριλαμβανομένης της άσκησης κάθε νόμιμου δικαιώματος ενώπιον των αρμόδιων εθνικών και διεθνών αρχών.

«Η Σαντορίνη δεν αποτελεί αντικείμενο επικοινωνιακής εκμετάλλευσης. Η προστασία της εικόνας της είναι ζήτημα θεσμικής ευθύνης και επαγγελματικής δεοντολογίας», καταλήγει η ανακοίνωση.

Πριν από λίγο η Trivago προφανώς κατέβασε από το facebook το άκρως δυσφημιστικό βίντεο, ωστόσο το  money-tourism.gr δημοσιεύει φωτογραφίες από το video αυτό.

Η επιστολή προς την Trivago

Θέμα: Επιστολή διαμαρτυρία ς για παραπλανητική διαφήμιση, δυσφήμηση και παραπλάνηση επισκεπτών

ΕΝΩΣΗ ΞΕΝΟΔΟΧΩΝ ΣΑΝΤΟΡΙΝΗΣ

ΠΡΟΣ ΤΗΝ TRIVAGO

Η Ένωση Ξενοδόχων Σαντορίνης εκφράζει την έντον η αγανάκτησή της και καταδικάζει απερίφραστα το προωθητικό βίντεο που δημοσίευσε η Trivago στους επίσημους

λογαριασμούς της στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης , το οποίο επιχειρεί να προωθήσει έναν άλλο προορισμό υποβαθμίζοντας και παραποιώντας τη Σαντορίνη.

Η επιλογή μιας διεθνούς εταιρείας να χρησιμοποιεί τη Σαντορίνη ως αρνητικό σημείο αναφοράς , παρουσιάζοντας οπτικό υλικό που δεν ανταποκρίνεται στην πραγματικότητα και ,

σύμφωνα με διαθέσιμες πληροφορίες , φαίνεται να έχει παραχθεί με τη χρήση τεχνητής νοημοσύνης , συνιστά μια επικοινωνιακή πρακτική που υπονομεύει σοβαρά την αξιοπιστία

της ίδιας της Trivago και προκαλεί σημαντική ζημία στη φήμη ενός από τους πιο αναγνωρίσιμους τουριστικούς προορισμούς παγκοσμίως

Η τουριστική προβολή πρέπει να βασίζεται στην αλήθεια , την αυθεντικότητα και τον σεβασμό . Η υποβάθμιση ενός προορισμού με σκοπό την προώθηση ενός άλλου δεν μπορεί

να θεωρηθεί υπεύθυνη πρακτική μάρκετινγκ ούτε αποδεκτή διεθνής επικοινωνιακή τακτική . Αντιθέτως , δημιουργεί παραπλανητικές εντυπώσεις , αλλοιών ει την αντίληψη των

ταξιδιωτών και υπονομεύει την εμπιστοσύνη στον τουριστικό κλάδο συνολικά.

Η Σαντορίνη αποτελεί εμβληματικό προορισμό του ελληνικού τουρισμού και θεμελιώδη πυλώνα της εθνικής τουριστικής οικονομίας , συμβάλλοντας επί δεκαετίες στη διεθνή εικόνα

της Ελλάδας. Η υποβάθμιση ενός τέτοιου προορισμού , ακόμη και έμμεσα , δεν μπορεί να θεωρηθεί αποδεκτή επικοινωνιακή πρακτική.

Η Σαντορίνη δεν χρειάζεται τεχνητές αφηγήσεις για να αποδείξει την αξία της. Η παγκόσμια αναγνώρισή της , η μακροχρόνια εμπιστοσύνη εκατομμυρίων επισκεπτών και η

συμβολή της στην ελληνική τουριστική οικονομία αποτελούν την ισχυρότερη απάντηση σε κάθε προσπάθεια παραποίησης

Η Ένωση Ξενοδόχων Σαντορίνης ζητά:

1. Την άμεση απόσυρση του εν λόγω βίντεο από όλες τις πλατφόρμες της Trivago.

2. Την δημόσια αποκατάσταση της εικόνας της Σαντορίνης μέσω ακριβούς και υπεύθυνου περιεχομένου

3. Τη σαφή ενημέρωση του κοινού ότι το περιεχόμενο περιλαμβάνει υλικό παραγόμενο με τεχνητή νοημοσύνη , εφόσον αυτό ισχύει

4. Μια δημόσια συγγνώμη προς τη Σαντορίνη , τους κατοίκους της , τις επιχειρήσεις της και τους επισκέπτες της

Καλούμε

την Trivago να προχωρήσει άμεσα σε διορθωτικές ενέργειες . Σε αντίθετη περίπτωση , η Ένωση Ξενοδόχων Σαντορίνης θα συγκαλέσει έκτακτη Γενική Συνέλευση των μελών της για τη λήψη όλων των κατάλληλων μέτρων για την προστασία της φήμης και των συμφερόντων του προορισμού , συμπεριλαμβανομένης της άσκησης κάθε νόμιμου δικαιώματος ενώπιον αρμόδιων εθνικών και διεθνών αρχών. Η Σαντορίνη δεν αποτελεί αντικείμενο επικοινωνιακής εκμετάλλευσης. Η προστασία της εικόνας της είναι ζήτημα θεσμικής ευθύνης και επαγγελματικής δεοντολογίας

Για το Δ Σ .

Ο πρόεδρος

Αντώνης Παγώνης.